Gambit Lock

Soporte

Respuestas sobre cómo funciona Gambit Lock hoy y cómo contactar a una persona.

Por qué se necesita una notificación

iOS no permite que la pantalla de bloqueo de una app abra otra app, así que Gambit Lock usa una notificación para llevarte de una a otra:

  1. Abres una app bloqueada e iOS muestra la pantalla de bloqueo.
  2. Tocas Resolver puzzle. Gambit Lock envía una notificación desde tu iPhone.
  3. Tocas la notificación y tu puzzle está esperando.

¿No la viste? El botón de la pantalla de bloqueo cambia a Enviar de nuevo. Si las notificaciones están desactivadas, Inicio muestra un aviso con Activar notificaciones. Un modo de concentración también puede retener las notificaciones.

Siempre puedes evitar la notificación: abre Gambit Lock y toca Resuelve para desbloquear en Inicio.

Además de la notificación del puzzle, la app envía otra: si estás en la prueba gratis del plan anual y permites notificaciones, un recordatorio 2 días antes de que termine la prueba.

Desactivar el bloqueo

En Inicio, apaga el interruptor de Protección y elige Resolver un puzzle. Al resolverlo se desactiva la protección, y tus apps quedan abiertas hasta que la vuelvas a activar. Volver a activarla toma un toque.

Cuesta un puzzle a propósito, incluso con tus apps abiertas. Si no, el interruptor sería una forma gratis de evitar todos los puzzles siguientes.

Cuando tus apps están abiertas después de resolver, Bloquear ahora en Inicio las bloquea antes de que se acabe el tiempo. Resolver un puzzle de práctica mientras están abiertas no agrega tiempo.

También puedes quitarle a Gambit Lock el acceso a Tiempo en pantalla en Configuración › Tiempo en pantalla. Sin ese acceso, la app no puede bloquear nada.

Cambiar la dificultad

En Inicio, toca Dificultad de los puzzles y mueve el control hacia Más fácil o Más difícil. Un puzzle de muestra enseña ese nivel. La muestra no cuenta: resolverla no cambia nada ni abre apps.

El número es tu rating de puzzles, y los puzzles se mantienen cerca de él. Después sigue moviéndose mientras juegas: sube al resolver sin ayuda y baja con tu primer error o pista en un puzzle.

Si no puedes con un puzzle

Toca Pista, o Saltar este puzzle para ver otro. El botón Pista muestra cuánto rating cuesta. Un error o una pista cuestan rating solo una vez por puzzle, y resolverlo igual abre tus apps.

Cuánto tiempo quedan abiertas las apps

Eliges 5, 10 o 15 minutos durante la configuración inicial. Para cambiarlo después, toca Tiempo de desbloqueo en Inicio. El cambio aplica desde tu próximo puzzle resuelto.

Con Pro, Cuándo bloquear en Inicio define las horas en las que el bloqueo está activo. Fuera de ellas tus apps quedan abiertas, y dentro de ellas un puzzle las abre por el tiempo que elegiste.

Qué bloquea el plan gratis

El plan gratis bloquea 1 app, todo el día. Las categorías, los sitios web, más apps y los horarios de bloqueo requieren Pro.

Si eliges más, una app queda bloqueada y Gambit Lock te pregunta cuál mantener. Si eliges solo categorías o sitios web, tendrás que elegir una app. Toca Cambiar apps bloqueadas en Inicio para elegir otra.

Tu selección completa queda guardada en tu iPhone y vuelve con Pro. Lo mismo pasa si Pro termina: 1 app sigue bloqueada, tu primer horario se mantiene y el resto vuelve si te suscribes de nuevo.

Restaurar compras

En Inicio, toca Bloquéalas todas con Pro y luego Restaurar, abajo en la pantalla de planes. Usa la misma cuenta de Apple con la que compraste. La pantalla de planes al final de la configuración inicial tiene el mismo botón.

Si ves “No encontramos una compra de Pro para este Apple ID”, revisa qué cuenta tiene la sesión iniciada en App Store. Una compra que espera aprobación, por ejemplo con Solicitud de compra, empieza cuando se aprueba.

Cancelar una suscripción

Apple cobra y administra las suscripciones. Gambit Lock no puede cancelar una por ti, y eliminar la app no la cancela.

Guía de Apple: cancelar una suscripción. Si estás en una prueba gratis y no quieres que se renueve, Apple indica cancelar al menos 24 horas antes de que termine.

De por vida no termina una suscripción. Apple los mantiene separados, así que si compras De por vida mientras un plan o prueba sigue renovándose, también debes cancelarlo. Gambit Lock te lo recuerda en Inicio y ofrece el atajo.

Apple decide los reembolsos. Puedes solicitar uno a Apple.

Problemas con el permiso de Tiempo en pantalla

Gambit Lock no puede bloquear nada sin acceso a Tiempo en pantalla. Si ves el aviso de que Tiempo en pantalla está desactivado, toca Permitir acceso a Tiempo en pantalla y confirma cuando iOS lo pida.

Si antes dijiste que no, intenta con ese botón otra vez, o actívalo en Configuración › Tiempo en pantalla.

Si iOS sigue sin permitirlo, la decisión se toma fuera de la app. Vale la pena revisar:

¿Quitaste el acceso por accidente? Gambit Lock muestra la misma pantalla cuando lo abres, para que puedas permitirlo de nuevo.

Contacto

Escribe a support@gambitlock.com. Incluye tu versión de iOS y qué esperabas que pasara. Por favor no envíes datos de pago: Apple los maneja y nosotros no podemos verlos.

La política de privacidad explica cómo tratamos tu correo.